Destek
Soruların çoğunun cevabı aşağıda. Sizinki yoksa bize yazın; hesabınız varsa Wallance'ta kullandığınız e-posta adresini de ekleyin.
Türkçe ya da İngilizce cevap veriyoruz.
Sık sorulan sorular
Hesap açmam gerekiyor mu?
Hayır. Wallance misafir modunda açılır, hemen kullanmaya başlarsınız. Verinizi güvenceye almak ve başka bir iPhone'da giriş yapmak istediğinizde uygulamadan e-postanızı ekleyin; misafir verileriniz yeni hesaba taşınır.
Nasıl giriş yapıyorum?
E-posta adresinizle. Wallance 15 dakika geçerli 6 haneli bir kod gönderir; hatırlamanız gereken bir şifre yok.
Telefon değiştirdim, verilerimi nasıl geri alırım?
Yeni iPhone'a Wallance'ı kurun, Giriş Yap'ı seçin ve aynı e-posta adresini kullanın. Verileriniz yalnızca eski telefonda değil, Wallance sunucularında saklanır. Misafir verisi başka telefonda geri getirilemez; telefon değiştirmeden önce e-postanızı ekleyin.
Giriş kodu gelmedi.
Spam/gereksiz klasörüne bakın ve adresin doğru yazıldığından emin olun. Kodlar 15 dakika sonra geçersiz olur; uygulamadan yenisini isteyin. Yine gelmezse bize yazın.
Neleri takip edebilirim?
Nakit, banka hesapları, kredi kartları, taksitli krediler ve birikim hesapları; gelir, gider ve transferler; abonelikler; tekrarlanan gelir ve giderler; birikim hedefleri; ev ya da araba gibi varlıklar.
Wallance aboneliğimi nasıl iptal ederim?
iPhone'da: Ayarlar, adınız, Abonelikler, Wallance. İptal bir sonraki yenilemeyi durdurur; faturalama ve iadeleri Apple yönetir.
Verilerimi dışa aktarabilir miyim?
Şu an uygulamada dışa aktarma yok. Verilerinizin bir kopyasına ihtiyacınız varsa bize yazın, yardımcı olalım.
Hesabımı nasıl silerim?
Uygulamanın ayarlarından hesabınızı silmeyi seçin. Oturumunuz kapanır ve o hesapla bir daha giriş yapılamaz. Tüm finansal kayıtların da silinmesini istiyorsanız hesabın e-posta adresinden [email protected] adresine yazın; ayrıntılar gizlilik politikasında.
Wallance Android'de ya da web'de var mı?
Hayır, Wallance bir iPhone uygulaması.